Ich habe das nur ein oder zweimal benutzt. Das Tool ist dazu da, mit jemandem online etwas zu besprechen. Simultan; besser als umständlich über PM.
Man kann aber auch eine Nachricht absetzen, denn der Gegenüber nicht online ist. Dafür muss man den Adressaten unten ins Feld "Suchen" einfügen (am besten mit Copy & Paste) und wenn der Name eingeblendet wird, diesen anklicken. Ich mache das mal mit Carsten. Schau mal, on Du etwas zu lesen bekommst.
In der Regel wird man das nicht benötigen, aber im Einzelfall kann das sehr nützlich sein.
Martin
p.s.: Das Eingabefeld ist sehr unscheinbar am unteren Bildrand. Man kann das leicht übersehen.